Продажа товаров и услуг онлайн — не единственная цель владельцев сайтов. Многие порталы и блоги не занимаются прямой рекламой продукции, а стремятся просвещать читателей и давать полезные советы. Даже на коммерческих ресурсах часть страниц посвящена материалам, которые не продвигают конкретный ассортимент. Задача таких текстов — снабдить посетителя информацией, помогающей решить определённую проблему. Подобные материалы называют информационными статьями. Они имеют принципиальные отличия от продающих текстов, поэтому их создание и оценка строятся на иных критериях.

Определение информационной статьи

Информационный текст (инфотекст) — это материал, в котором рассказывается об объектах, явлениях, событиях или услугах без прямого призыва к совершению действия, выгодного владельцу сайта.

Такие статьи могут включать:

Описания продуктов, услуг или свойств предмета.
Рассказы о происшествиях или мероприятиях.
Пошаговые инструкции или мастер-классы.
Познавательные материалы на любую тему.
Описания мест (городов, стран, географических объектов) или организаций.
Изложение проблемы с вариантами её решения.
Развлекательные материалы.

Цель статьи — предоставить посетителю необходимую информацию, совет или алгоритм действий, ответить на вопросы, сообщить новости. После прочтения у пользователя не должно оставаться нерешённых проблем, вынуждающих искать дополнительные сведения на других сайтах.

Отличия инфотекста от продающего текста

Рекламные (продающие) статьи принципиально отличаются от информационных: их главная задача — продать товар или услугу. Хотя они также содержат факты, подача информации направлена на формирование положительного впечатления о продукте. В продающем тексте автор акцентирует преимущества, объясняя, как товар улучшит жизнь покупателя. Здесь используются приёмы явной и скрытой рекламы, метафоры и образы, вызывающие эмоциональный отклик.

В информационном тексте отсутствуют прямые призывы к действию (купить, заказать, подписаться). При описании объекта перечисляются как сильные, так и слабые стороны, могут приводиться различные мнения. Повествование ведётся в нейтральном тоне без эмоциональной окраски. Заголовки отражают суть разделов, а не стремятся любой ценой привлечь внимание броскими формулировками.

Автор информационной статьи не убеждает читателя в своей правоте и не подталкивает к выводам или действиям, выгодным владельцу ресурса. Он объективно излагает факты, приводит достоверные сведения и аргументирует выводы. В то время как реклама часто преувеличивает выгоды и умалчивает о недостатках.

Основные виды информационных статей

Выделяют несколько видов инфотекстов, каждый из которых требует своего подхода к написанию.

1. Обзор

Статья подробно рассказывает о свойствах одного или нескольких объектов. Автор перечисляет характеристики, указывает на преимущества и недостатки, формируя у читателя целостное представление. Прямые призывы к покупке не допускаются.

Обзоры-списки: последовательное описание нескольких объектов одной категории.
Сравнительные обзоры: сопоставление близких предметов по заданным критериям с подведением итога (иногда в виде рейтинга).

2. Повествование

Автор излагает события в хронологической последовательности. Так пишут биографии, исторические справки, истории компаний. Чтобы текст не был монотонным, повествование разбавляют примерами, проводят параллели. Чрезмерное углубление в детали нежелательно.

3. Руководство (инструкция)

Цель — научить читателя делать то, что раньше у него не получалось. В заголовках часто встречается вопрос «как?».

Пошаговые инструкции: строгая последовательность действий, приводящая к результату (рецепты, технические руководства).
Списки-инструкции: несколько альтернативных способов достижения одной цели с указанием плюсов и минусов каждого.

4. Новость

Краткий рассказ о недавних или предстоящих событиях без рекламы и личного мнения автора. Новости пишутся сухим, лаконичным языком с опорой на проверенные факты и ссылки на авторитетные источники. Основная мысль раскрывается в заголовке и первом абзаце.

5. Статья-ответ

Материал даёт развёрнутый ответ на типичные вопросы пользователей из поисковых систем (например, «Какой сегодня праздник?», «Почему вода мокрая?»). Ответ должен быть исчерпывающим и содержать информацию в сжатом виде.

Где публикуют информационные статьи

Такие тексты размещают на различных ресурсах:

Образовательных и новостных порталах.
Сайтах интернет-магазинов и производителей.
Персональных страницах и блогах (личных, корпоративных).
Тематических сайтах и форумах.
Социальных сетях.

Статьи должны соответствовать тематике площадки, интересам аудитории и общим задачам владельцев ресурса.

Как сделать текст читаемым

Качественный информационный материал отличается чёткой структурой, ёмкими заголовками и понятным языком. Это уникальный, грамотный текст, после прочтения которого пользователь получает исчерпывающий ответ на свой запрос.

Этапы создания статьи:

Изучение целевой аудитории (ЦА). Необходимо понять, для кого пишется текст: возраст, интересы, уровень знаний. Это определяет стиль, глубину и объём материала.
Составление плана. Работа по намеченной структуре (введение, основная часть, заключение) помогает не упустить важные детали и логично изложить информацию.
Подбор информации. Поиск сведений в авторитетных источниках (официальные сайты, экспертные издания, отзывы). Данные необходимо проверять на актуальность и достоверность.
Написание статьи. Создание текста согласно плану, с соблюдением логики и выбранного стиля.
Проверка и вычитка. Тщательное редактирование для устранения ошибок, опечаток, неудачных формулировок. Полезно отложить готовый текст на время, чтобы позже взглянуть на него свежим взглядом.

Базовые принципы изложения

Стиль. Преимущественно безличная форма, от третьего лица. Простой, понятный язык без излишней эмоциональности. Использование терминов допустимо с пояснениями.
Грамотность. Отсутствие орфографических, пунктуационных и стилистических ошибок критически важно как для восприятия, так и для SEO.
Структурность и логика. Текст разбивается на смысловые блоки с подзаголовками. Изложение ведётся последовательно, «от общего к частному».
Описание сути во введении. Первый абзац должен кратко раскрывать главную идею статьи, помогая читателю понять, будет ли материал полезен.
Ясность и читабельность. Использование простых предложений без двусмысленностей. Каждый абзац раскрывает одну мысль.
Смысловая нагрузка. Текст должен быть насыщен полезной информацией. Бессмысленные «водные» конструкции необходимо удалять.
Конкретика. Предпочтение отдаётся фактам, точным формулировкам и проверенным данным, а не размытым обобщениям.

Типичные ошибки копирайтеров

Лирические отступления и субъективные мнения. Уход от темы и эмоциональные оценки противоречат нейтральному стилю инфотекста.
«Вода». Нагромождение бессмысленных вводных конструкций и слов-паразитов, которые увеличивают объём, но не несут полезной информации.
Ложная или бесполезная информация. Публикация непроверенных фактов, слухов или устаревших данных подрывает доверие к ресурсу.
Нечитабельный вид. Сплошной текст без абзацев, списков и подзаголовков утомляет читателя и ухудшает восприятие.
Шаблонность. Одинаковая структура для всех материалов снижает интерес аудитории. Структуру стоит разнообразить.
Повторы. Дублирование одной и той же мысли разными словами затрудняет чтение.
Нагромождение прилагательных. Избыток описательных эпитетов создаёт впечатление неопытности автора и напоминает неумелую рекламу.
Нарушение принципа «от простого к сложному». Если материал сразу начинается со сложных понятий, неподготовленный читатель быстро теряет интерес и уходит с сайта.

Итог

Грамотно написанная информационная статья с правильно расставленными ключевыми словами будет хорошо проиндексирована поисковыми системами и с интересом воспринята посетителями. Навыки, полученные при работе над такими материалами, становятся прочной основой для создания контента любой сложности.

Как писать информационные статьи

Определение информационной статьи

Отличия инфотекста от продающего текста