При создании сайта крайне важно заранее и грамотно составить техническое задание. Если этот этап будет выполнен формально или вовсе пропущен, исполнитель может неправильно понять пожелания заказчика, а итоговый результат окажется далеким от ожидаемого. Многие владельцы интернет-проектов относятся к подготовке ТЗ несерьёзно, что приводит к недопониманиям, конфликтам и, как следствие, к потере времени и денег. Ниже подробно разберём, как правильно оформлять техническое задание и какие моменты необходимо учитывать.
Что такое ТЗ для сайта и зачем оно нужно
Техническое задание — это официальный документ, в котором фиксируются все требования к будущему интернет-ресурсу: его функционал, структура, дизайн и технические параметры. Основное назначение ТЗ заключается в том, чтобы заказчик и исполнитель одинаково понимали задачу и результат, который должен быть получен на выходе.
Польза ТЗ
Техническое задание одинаково важно для обеих сторон проекта — как для заказчика, так и для разработчика.
Клиент, имея ТЗ, сможет:
- Структурировать свои идеи. При оформлении задания заказчику необходимо чётко сформулировать пожелания и требования. Это помогает заранее представить, каким будет будущий сайт.
- Оценить компетентность исполнителя. После завершения разработки можно проверить проект на соответствие пунктам ТЗ. Все выявленные отклонения разработчик обязан устранить.
- Упростить смену исполнителя. Если сотрудничество не сложилось, новый подрядчик сможет быстро вникнуть в проект, ориентируясь на уже готовый документ.
- Рассчитать ориентировочную стоимость работ. Цена разработки напрямую зависит от сложности проекта. ТЗ позволяет заранее понять бюджет.
Если между сторонами заключается официальный договор, техническое задание обязательно прикладывается к нему в качестве приложения. Это служит юридической защитой заказчика. В случае несоответствия результата согласованным условиям исполнитель обязан внести исправления. При отказе заказчик имеет право отстаивать свои интересы в судебном порядке.
Исполнитель, имея ТЗ, сможет:
- Точно понять, какие задачи ставит заказчик. Все требования фиксируются в одном документе и утверждаются обеими сторонами.
- Защитить свои интересы. Если заказчик меняет требования в процессе работы, разработчик может аргументированно потребовать дополнительную оплату.
- Продемонстрировать профессионализм. Грамотно составленное ТЗ подтверждает высокий уровень компетенции команды.
Кто составляет задание на создание сайта
Многие веб-студии предлагают услугу по разработке технического задания за отдельную плату. Для них это является дополнительным источником дохода.
На практике ТЗ может составляться как заказчиком, так и исполнителем. Наиболее эффективным вариантом считается совместная работа над документом, поскольку это позволяет сразу устранить неточности и избежать разногласий.
Поскольку владелец бизнеса не всегда понимает технические нюансы разработки, подготовку ТЗ чаще доверяют специалистам. Однако заказчик обязан предоставить следующую информацию:
- сфера деятельности компании и описание целевой аудитории;
- цели создания сайта;
- собственные идеи, пожелания и примеры;
- дополнительные сведения по запросу разработчика.
Дополнительно заказчик может показать сайты конкурентов, которые ему нравятся. Это поможет исполнителю лучше понять ожидаемый результат.
Как написать хорошее ТЗ
Техническое задание является рабочим инструментом для обеих сторон, поэтому оно должно соответствовать ряду обязательных требований.
Понятным для всех сторон
Все используемые термины должны быть либо общеизвестными, либо расшифрованными простым языком. Формулировки должны быть точными, доступными и не допускать разночтений.
Показательным
Описывать дизайн словами бывает сложно, поэтому рекомендуется использовать визуальные примеры: ссылки на сайты, изображения, скриншоты, прототипы. Это позволяет наглядно зафиксировать ожидания заказчика.
Конкретным и однозначным
Все формулировки должны быть максимально точными. Например, вместо фразы «удобная форма обратной связи» лучше указать конкретные поля, функции и ограничения. Также необходимо заранее определить требования к CMS и её функционалу.
Пример оформления технического задания для сайта
Каждое ТЗ разрабатывается индивидуально, однако существует примерная структура, на которую можно ориентироваться.
Для разработки общей концепции сайта выясняются:
Общие сведения
В этом разделе указываются данные о компании: сфера деятельности, юридическое название, контактная информация, а также конкурентные преимущества.
Назначение
Здесь описываются цели сайта, предполагаемая аудитория и задачи, которые он должен решать — продажи, информирование, продвижение бренда.
Дополнительные пожелания клиента
Указываются индивидуальные требования заказчика, примеры понравившихся сайтов, сведения о предыдущих проектах.
Также здесь фиксируются пожелания по доменному имени, адаптивности, мультиязычности и другим особенностям.
Структура сайта
Раздел посвящён логике построения ресурса, навигации и общей схеме страниц.
Прототипы страниц и сценарии использования сайта
Здесь описываются схемы страниц, способы взаимодействия пользователей с элементами интерфейса, расположение форм, кнопок и других модулей.
Дополнительно обсуждаются цвета, шрифты, изображения, наличие логотипа и фирменного стиля.
Требования к текстовому наполнению и SEO-параметрам
Определяются требования к контенту, принципам SEO-оптимизации, формированию заголовков, мета-тегов и URL-адресов.
Также указывается, кто отвечает за подготовку и размещение контента.
Технические требования
Раздел включает сведения о хостинге, CMS, интеграциях с внешними сервисами, аналитикой и бухгалтерскими системами.
Указываются параметры скорости загрузки, адаптивности, стабильности работы.
Как выглядит техзадание
Формально ТЗ может составить любой человек, однако без опыта легко допустить ошибки. Поэтому рекомендуется ориентироваться на готовые примеры и адаптировать их под конкретный проект.
Вопросы, которые можно встретить в техзадании
Информация о будущем сайте общего характера:
- Цели и задачи сайта с конкретными показателями эффективности.
- Описание концепции проекта с учётом целевой аудитории.
- Расшифровка используемых терминов.
- Ссылки на нормативные документы и примеры сайтов.
Если отдельные сведения являются коммерческой тайной, они защищаются условиями договора о конфиденциальности.
Дизайн и прототип:
- Создание прототипа интерфейса.
- Выбор шаблона или индивидуального дизайна.
- Определение шрифтов, цветовой палитры и стиля.
- Проработка структуры страниц и интерактивных элементов.
- Требования к адаптивности и поддержке устройств.
Функционал проекта:
- Описание алгоритмов и логики работы.
- Порядок наполнения контентом.
- Требования к безопасности.
- Нагрузка на сервер.
- Интеграции с внешними системами.
- Тестирование перед запуском.
Технические особенности проекта
Этот раздел считается одним из наиболее важных, так как напрямую влияет на удобство использования сайта.
Адаптивность
Определяется необходимость корректного отображения сайта на мобильных устройствах.
Кроссбраузерность
Указываются минимальные версии браузеров, в которых сайт должен работать корректно.
Система управления
Выбор CMS осуществляется с учётом задач проекта, бюджета и требований к функционалу.
Структура сайта
Подробное описание страниц и элементов существенно ускоряет процесс разработки.
- сквозные элементы;
- уникальные страницы;
- результаты поиска;
- служебные страницы.
Обязательно указывается функционал каждой значимой страницы.
Десктопная версия
Прорабатываются требования к отображению сайта на компьютерах и ноутбуках.
Мобильная вёрстка
Определяется необходимость адаптации под смартфоны и планшеты.
Где найти образцы хороших сайтов
Перед составлением ТЗ рекомендуется изучить примеры сайтов в сети, включая шаблоны в конструкторах и CMS.
Также полезно проанализировать сайты конкурентов из ТОП-5 поисковой выдачи, добавляя собственные уникальные решения.
Заключение
Перед началом разработки сайта обязательно составляется техническое задание. Оно может быть оформлено как заказчиком, так и исполнителем, но чаще всего создаётся совместно.
В ТЗ обязательно должны присутствовать следующие разделы:
- информация о компании;
- цели и задачи сайта;
- технические требования;
- структура страниц;
- контент;
- дизайн.
Техническое задание может дополняться в зависимости от специфики проекта, однако без этих пунктов невозможно создать качественный интернет-ресурс.
Грамотно составленное ТЗ помогает избежать конфликтов, разночтений и лишних затрат, обеспечивая успешную реализацию проекта.
